八尾店
営業アシスタント
有本智美 2011年入社
八尾店では、納車日にお客様プリザーブドフラワーを渡すなどプレゼントを贈っていたのですが、私が産休・育休から復帰してみると、そのイベントがなくなっていたんです。スタッフとしては納車までが仕事ですが、お客様にとっては納車日から愛車との生活が始まりますから、やっぱり私はプレゼントを贈るべきだなって。ショールームの皆さんと話し合い、また贈り物をすることになりました。
プリザーブドフラワーに代わるプレゼントとして、八尾で有名なお菓子屋さんの焼き菓子をプレゼントすることに。お菓子だけでは特別感が足りないと思い、予約席の席札の作成、ウェルカムボードの作成にも取り組むようになりました。納車日には記念撮影もするのですが、その時の写真も納車の熱が冷めないようにすぐに印刷、梱包して郵送するように心がけています。とにかくお客様によろこんでもらえることが一番。車って人生で何回も買えるものじゃないですから。
