充実した教育制度Education system

充実した研修制度

営業スタッフ・営業アシスタントの教育

確かな成長、そして自信へとつなげる。独自の教育システム。

基礎体力づくりを応援する、新人教育システム

期間実習内容及び習得項目
実習内容及び習得項目
4月 導入研修
  • 職場における規律、礼儀
  • ビジネスマナーの基本
  • ホスピタリティの理解
  • 取扱い車種と車型
  • サービス基礎知識
  • 周辺商品の知識・JAF等
  • 安全衛生研修
  • SDGs
5月 エンジニア実習

営業拠点に慣れ、クルマの基礎知識を習得する

  • 自動車の構造、装備、使用
  • 納車の準備作業、無点~12ヵ月点検
  • 車両の商品知識
  • サービス受付応対
  • 損保講習と受験
期間営業スタッフ営業アシスタント
6月 6月 営業スタッフ アドバイザー実習

お客様との接触に慣れ、アドバイザー業務の基礎を習得する

  • 受付応対の知識
  • 車両の商品知識
  • 営業導入研修
  • ブラザーシスター制度
  • PALの概要と操作

営業アシスタント アドバイザー実習

お客様との接触に慣れ、アドバイザー業務の基礎を習得する

  • 受付応対の知識
  • 車両の商品知識
  • 営業導入研修
  • ブラザーシスター制度
  • PALの概要と操作
7月 7月 営業スタッフ 営業実習
  • 査定の基礎と実務
  • U-Car拠点実習
  • 登録関係
8月 営業スタッフ 営業実習

営業活動の基本を習得する

  • 営業活動の基本
  • 店頭応対の基礎
  • 営業関係実務
  • 商談のすすめ方
  • CR活動のすすめ方
  • 同行訪問による営業活動実習
  • 消費者保護と法律
  • 商品知識の向上
  • 生保講習と受験
営業アシスタント 営業実習

営業活動の基本を習得する

  • 営業活動の基本
  • 店頭応対の基礎
  • 営業関係実務
  • コンサルティング
  • 消費者保護と法律
  • 商品知識の向上
  • 生保講習と受験

充実した研修制度

サービスエンジニアの教育

徹底したマンツーマン指導でプロフェッショナルの誕生を応援

大阪トヨペットは、より良い人材を育成するために、独自の教育・研修システムを設けている。その大きな特徴は、専属技術トレーナーによる指導と店舗の先輩たちと緊密な連携を取った指導を実施。充実した教育環境のもと、きめ細かいサポート体制で技術の確実な習得を目指す。リフトや4輪ホイールアライメントテスタ等の整備機器を使用し、より実践に即した内容および効率・効果的な研修による技術の習得が可能。入社導入教育後も、全4グレードの教育システムでトヨタ検定1級認定までをバックアップ。一貫したシステムで、着実にプロフェッショナルへと育てていく。トヨタ検定1級取得後も能力・モチベーション向上につながる研修を継続。また近年は、パソコンやタブレット、スマートフォン等の通信機器を使用したeラーニング(トヨタ教育システム「TEAM-GP」)も実施。国家検定取得をサポートする研修もあり、更なる高みへと向かう熱意を力強く応援している。

※「TEAM-GP」とは…TOYOTA Education Management system-Global Program

サービスエンジニアの教育システム

入社導入教育

●合宿研修

  • 組織人に必要な行動力・責任感を体得
  • 規律・礼儀を体得
  • 規律正しい習慣を身につける

●本社集合教育

  • 自動車を取り巻く環境の理解
  • 大阪トヨペットの理解

●技術研修

  • 業務を遂行するための基本的な知識・技能を習得
  • (基本マナー、エチケット、安全・基本作業 等)
G4
(4級教育)
  • 新人エンジニア
  • 無資格者
知識
  • 自動車の機能(走る・曲がる・止まる)と各構成装置の名称、役割、構造
技能
  • 定期交換部品の交換作業
  • 多頻度作業
G3
(3級教育)
  • 4級取得者
知識
  • 自動車の機能と各構成装置の作動原理、点検、修理
技能
  • オーバーホールに関わる要素作業(計測・脱着・調整 等)
  • 目視および機械的な構造、作動の知識を用いた故障部位の判断
G2
(2級教育)
  • 3級取得者
知識
  • 自動車の機能と各構成装置の制御、電気回路(基礎診断)
技能
  • DTC(異常コード)が入力している故障診断
  • 電気的、機械的な故障の診断
  • 単一機能に限定して原因が推定できる故障の診断
G1
(1級教育)
  • 2級取得者
知識
  • 自動車の総合診断
技能
  • 電子信号/電子制御の診断
  • 自動車に発生する振動や騒音の診断修理
  • 複数機能に原因が推定される故障の診断


技術ステップ教育の体系(例)

福利厚生Welfare

社会保険完備
各種社会保険完備
社員自家用車制度
社員自家用車制度
財産形成貯蓄制度
財産形成貯蓄制度
従業員持株制度
従業員持株制度
社会保険完備
住宅資金融資制度
従業員厚生資金融資制度
育児休業制度
育児休業制度
介護休業制度
介護休業制度
社会保険完備
契約リゾート施設
社会保険完備
契約スポーツジム
社会保険完備
クラブ活動

野球・サッカー・テニス
モータースポーツクラブ他